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全自動のクラウド会計ソフトfreeeは「スモールビジネスに携わる人を面倒な経理業務から解放し、創造的な活動にフォーカスしてもらいたい 」との理念のもとに開発された会計ソフトです。2013年の春のリリース以来、多数のユーザーに指示をされ、クラウド会計ソフトではトップのシェアを確立しています。
今回は、そのfreeeのユーザーの皆様を支えるカスタマーサポートの募集です。
日経新聞やTVなどの取材も多数受け、「オフの状態でも仕事に取り組める」freeeのオフィスで働いてみませんか？
企業概要
【社名】 freee 株式会社
【URL】 http://www.freee.co.jp/
【設立】 2012年7月9日
【資本金】 17億5,620万円
【代表者】 佐々木大輔
【上場種別】 非上場
【株主】 創業者,DCM,Infinity Venture Partners
【従業員数】 60名（アルバイト・インターン含めて120名）
【本社】 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル7F
【事業内容】 自動クラウド会計ソフト「freee（フリー）」の運営
募集職種：アルバイト／カスタマーサポート
仕事内容
【担当職務】
freeeでのカスタマーサポート業務は、最新のテクノロジーを駆使し、お客様の確定申告や企業決算を効果的にサポートします。業界初となるチャットサポートの開始など、テクノロジーを活用した新しいカスタマーサポートの形を一緒に作りませんか？
（１）業界初！チャットでのカスタマーサポート
クラウド会計ソフトfreeeのカスタマーサポート業務をお任せいたします。
・チャットを活用したリアルタイムのカスタマーサポート
・プロダクト品質向上のためのフィードバック
（２）メールでのカスタマーサポート
クラウド会計ソフトfreeeのカスタマーサポート業務をお任せいたします。
・カスタマーサポート（メール）
・プロダクト品質向上のためのフィードバック
【勤務地】本社（東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル7F）
【アクセス】
・JR山手線「五反田駅」より徒歩3分
・東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩2分
【所属部署】カスタマーサポート
【所属部署の人員構成】40名
【募集背景】業務拡大に伴いアルバイトメンバーを増員します。
【入社時期（目安）】早期入社できる方、歓迎
求める経験・資格
（１）チャットでのカスタマーサポート
・ITスキルがあり、新しいテクノロジーに興味を持っている方
・カスタマーサポート/ コールセンターの経験者
【歓迎スキル】
・タイピングに自信のある方
・カスタマーサポート経験
・経理の経験・知識（簿記2、3級レベル）歓迎します！
（２）メール処理
・ITスキルがあり、新しいテクノロジーに興味を持っている方
・カスタマーサポート/ コールセンターの経験者
【歓迎スキル】
・カスタマーサポート経験
・経理の経験・知識（簿記2、3級レベル）歓迎します！
勤務条件
【雇用形態】アルバイト
【試用期間】1ヶ月（自動更新）
【時給】1,200円～ ※フルタイム勤務の場合は1,350円からのスタート
【昇給】年回（月）
【勤務時間】10：00～19：00（シフト制、1日6時間、週4日から応相談）
※主婦（夫）の方が参加しやすいようにシフト制もあります！（開始&終了時間は相談にのれます。）
- 早番 10:00 – 16:00 （or 17:00）
- 遅番 13:00 – 19:00 （ or 20:00）
- パートタイム 11:00 – 16:00 （昼休憩なし）
【休暇休日】1日6時間、週4日勤務からご相談にのらえて頂きます。
【各種保険】社会保険制度あり、労災完備
【福利厚生】研修あり
選考に関する情報
- 応募必要書類：履歴書
- 選考ステップ：書類選考⇒面接
PR・補足情報
10代〜40代のスタッフが活躍中!明るく賑やかな活気がある雰囲気の職場です！
既婚者の方や多くの女性が活躍している職場です！
夜食の弁当支給Day や月1回の会社飲み会 などイベント盛りだくさんです！
採用連絡先
〒141-0031 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル7F
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