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AIへの期待が高まる一方、製品選定では「安定稼働」が最重視。「中小企業のバックオフィスAI活用実態調査」
弥生株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員 兼 CEO:武藤健一郎、以下「弥生」)は、中小企業に勤務する経営者・役員およびバックオフィス業務の意思決定に関与する951名を対象に「中小企業のバックオフィスAI活用実態調査2026」を実施しました。（調査期間：2026年7月16日～7月17日）
生成AIの活用が急速に広がる一方で、中小企業のバックオフィス業務では、多様な業務や制度への対応が日々求められています。本調査では、約50年にわたりバックオフィス業務を支援してきた弥生が、中小企業の現場でどのような課題があり、今後どのような変化が求められているのかを明らかにすることを目的としています。
調査結果サマリー
弥生株式会社について弥生は「中小企業を元気にすることで、日本の好循環をつくる。」というミッションを掲げ、バックオフィス業務を支援するソフトウエア「弥生シリーズ」の開発・販売・サポートする企業です。「弥生シリーズ」は登録ユーザー数 350万を超え、多くのお客さまにご利用いただいています。 弥生の強みであるお客さまとのネットワーク、蓄積された膨大なデータ、業界最大規模のカスタマーサービスセンター、パートナーとのリレーションシップを、AIをはじめとしたテクノロジーと掛け合わせることで、中小企業の皆さまがありたい姿へ進むことを支援してまいります。 |
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引用元：バックオフィス業務のAI活用に全面刷新を望む企業は12.2％。バックオフィス人材951名の実態調査 – 弥生株式会社【公式】
