【年収500～800万円】カスタマーサクセス（会計領域）をプライム上場SIerグループが募集！

お客さまの成功を導くプロフェッショナルとして、個別の深い支援と、製品・サービス全体を底上げする仕組み作りの両輪を担います。

●高品質なプロダクトサポート：1対1の対話を通じて、個別の複雑な業務課題をプロフェッショナルな知見で解決へ導きます。
●プロダクト・サービスへのフィードバック：現場の一次情報（VoC）を構造化し、開発部門と共に製品のロードマップや機能改善に落とし込みます。
●サクセスの仕組み化（1対多の支援）：属人化を排除し、FAQや教育コンテンツ、コミュニティ活用を通じて全ユーザーが自律的に活用できる環境を構築・運用します。
●BPaaSモデルの具現化：開発チーム・BPO部門との連携を密にし、プロダクトとアウトソーシングの両面から顧客の会計業務プロセスそのものを進化させます。

●連結決算、管理会計、または経理業務の実務経験（年次決算完遂経験など）をお持ちの方
●会計実務において非効率であると感じていた箇所や現場の課題を具体的に言語化できる方
●ITプロダクトへの強い関心があり、会計の知識をシステム・サービスに実装（仕組み化）することに興味がある方
●専門家としてのプライドを持ちつつ、開発者や非会計職のメンバーと協力して一つのゴールを目指せる柔軟なマインドをお持ちの方

●公認会計士、税理士、USCPA、簿記1級などの会計関連資格（または学習意欲）をお持ちの方、歓迎
●「連結会計システム」あるいは「グループ経営管理」に関する知見をお持ちの方、歓迎
●「カスタマーサクセス」や「サポート」を通じて顧客のLTV向上に貢献したい強い想いをお持ちの方、歓迎

原則、出社を前提としています（ただし、ご家庭の事情など必要に応じて在宅勤務も許可しています）

有り

プライム上場企業グループの中核を担い、ソフトウェア×BPO企業。
大手企業を中心に多くの実績を誇る自社プロダクトの開発・運用と、連結決算アウトソーシング（BPO）の両輪を展開し、国内トップクラスのシェアを有します。公認会計士や税理士、ITエンジニアなどの高度なプロフェッショナルが多数在籍し、経営情報のインフラ化を通じて企業価値の向上を支援しています。